一、日常交往禮節(jié)

1.尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。

2．遵守時(shí)間，不要失約：參加活動(dòng)要按約定時(shí)間到達(dá)。不要過(guò)早，使主人因未準(zhǔn)備好而難堪；也不要晚到，不守時(shí)是很失禮的。

3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應(yīng)予照顧，出入門了應(yīng)讓他們先行。

4．舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動(dòng)作，不要用手指指人，不喧嘩，不放聲大笑，不在遠(yuǎn)距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔路。無(wú)論站立或坐下，姿勢(shì)都要端正，不要蹲在地上等車、等人。站立時(shí)，身子不要歪在墻上或往子上，不要坐在椅子扶手上。坐下時(shí)腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。女同志不要叉開(kāi)雙腿。

5．切勿隨地吐痰，可吐在自己的手帕里。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。

6．公共場(chǎng)合不可修指甲、剔牙齒、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏；打呵欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。

7．在外事活動(dòng)的許多場(chǎng)合，如看演出和進(jìn)餐時(shí)不許抽煙。在允許抽煙的場(chǎng)合，應(yīng)先敬左右的人，如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙。進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。

8．參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西。必要時(shí)，口含一點(diǎn)茶葉可沖淡蔥、蒜味。

9．涉外住宿時(shí)，到對(duì)方房間拜訪，應(yīng)事先電話聯(lián)系，到門口按門鈴。即使國(guó)內(nèi)同事間拜訪，也切忌直接到門口大聲呼叫，用力敲門。

　　二、見(jiàn)面禮節(jié)

1．初次相識(shí)，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打另一人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。互相介紹時(shí)一般互換名片；如果使用Email，最好印在名片上。

2．一天中首次見(jiàn)面，或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問(wèn)好。對(duì)方主動(dòng)問(wèn)好，一定要相應(yīng)回答。通常見(jiàn)面時(shí)互相握手，參加大型活動(dòng)因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點(diǎn)頭致意，不一一握手。東南亞佛教國(guó)家有的人不握手，雙手合十致意。握手時(shí)，由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者，見(jiàn)面可先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男同志應(yīng)脫帽。

3．參加外國(guó)人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼。如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致節(jié)日祝賀。

4.在外交場(chǎng)合遇到過(guò)去熟悉的外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對(duì)方主動(dòng)表示，再作相應(yīng)表示。

5．日常生活中，與熟悉的外國(guó)人見(jiàn)面，應(yīng)互致問(wèn)候，酌情寒暄，但不要問(wèn)人家“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。

　　三、儀容、服飾禮節(jié)

1．頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)修短。

2．衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領(lǐng)和手帕，要保持干凈。衣服要熨平，皮鞋要擦亮，帽子要刷凈。參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。新西服袖口上商標(biāo)穿用時(shí)應(yīng)拆掉。長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起。不能穿短褲和赤腳穿涼鞋。內(nèi)衣褲和襯衣、女同志的襪套，不要露在外衣外面。衣褲紐扣應(yīng)扣齊。發(fā)現(xiàn)儀容不整，或需要整理服飾，應(yīng)到盥洗室或其他適宜場(chǎng)所。

3．出席隆重活動(dòng)一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。參加吊唁活動(dòng)一般穿黑色服裝。有些熱帶國(guó)家，隆重場(chǎng)合也可穿長(zhǎng)、短袖便服。

4．參加活動(dòng)進(jìn)門后應(yīng)把大衣（帽子、圍巾、手套、雨衣脫下，送存衣處存放，存放前注意檢查口袋里不要留有文件、筆記本、錢包等物品。

5.男同志在室內(nèi)不得戴帽子。

6.室內(nèi)一般不要戴墨鏡。即使在室外，遇到隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合，一般亦不要戴墨鏡。

7．社交場(chǎng)合，無(wú)論天氣如何炎熱，都不能當(dāng)眾解開(kāi)紐扣、脫衣服。小型便宴，如主人請(qǐng)客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在椅背上。

　　四、談話禮節(jié)

1．社交場(chǎng)合談話時(shí)要弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。

2.對(duì)外接觸談話要自然、和藹。與外賓談話時(shí)，應(yīng)面對(duì)外賓而不是面對(duì)翻譯。對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng)，不要左顧右盼，頻繁看表。

3．說(shuō)話時(shí)不可用過(guò)大過(guò)多的手勢(shì)。談話聲音不要過(guò)高，以使對(duì)方能聽(tīng)清為宜。

4．不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問(wèn)對(duì)方履歷，談及時(shí)，要十分客氣，如對(duì)方不講，不要追問(wèn)。不要詢問(wèn)女士年齡，是否已婚等：

5．對(duì)外談話要實(shí)事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無(wú)把握之事不要允諾，應(yīng)言而有信。

6．三人以上在場(chǎng)，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

7．不要議論第三者的事情，不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再說(shuō)。

8．談話時(shí)不要總自己講，應(yīng)讓別人也有說(shuō)話的機(jī)會(huì)。別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。

9．對(duì)方講話如未聽(tīng)清楚，可以再問(wèn)一遍。發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己講話有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。

10．社交場(chǎng)合，應(yīng)按本人身份，主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人談完。如有急事找，應(yīng)先打招呼，表示歉意。

　　五、宴請(qǐng)活動(dòng)禮節(jié)

宴請(qǐng)形式一般有宴會(huì)、冷餐招待會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等。各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣不同，宴請(qǐng)方式也不盡相同。

宴會(huì)通常分為國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、工作進(jìn)餐等。國(guó)宴最為隆重，規(guī)格最高，正式宴會(huì)次之，主要客人均按身份排位而坐，席間進(jìn)行致詞、祝酒等。便宴則不排座位、不作正式講話，規(guī)格不高，菜肴道數(shù)亦不多，較隨便。工作進(jìn)餐是邊談問(wèn)題邊進(jìn)餐，有共進(jìn)早餐、共進(jìn)午餐，排座位，不請(qǐng)夫人。

冷餐會(huì)一般是招待人數(shù)較多時(shí)進(jìn)行。規(guī)格有高有低，按主、客人的身份和招待的菜肴而定。冷餐會(huì)一般在較大的場(chǎng)合進(jìn)行，設(shè)餐臺(tái)、酒臺(tái)。食品通常較豐盛實(shí)惠，由客人自取餐具和食品，有的不設(shè)桌椅，站立而食；有的設(shè)桌椅，自由入座就餐。酒水一般由招待員端送，也可自取。

酒會(huì)，亦稱雞尾酒會(huì)，以各種飲料為主招待客人，并備用少量小吃，由招待員端送。也有時(shí)將食品放在小桌或茶幾上，一般用牙簽進(jìn)食。酒會(huì)便于客人自由活動(dòng)和攀談。一般在中午和傍晚舉行，時(shí)間較短。客人到場(chǎng)、退場(chǎng)的時(shí)間亦無(wú)嚴(yán)格要求。目前這種形式運(yùn)用很廣泛，許多重要慶祝活動(dòng)，采用酒會(huì)形式，如國(guó)慶等節(jié)日以及各種儀式之后，常常舉行酒會(huì)