上周六，銀監會主席助理閻慶民發表演講時指出，提升服務水平是提升銀行業競爭力的途徑之一，這方面我國銀行業與國外有不小的差距。閻慶民建言，銀行對私時間延長一兩個小時，民眾可在下班后到銀行處理個人金融業務。而這一消息昨日在網上掀起軒然大波，超六成網友投票贊成銀行延時下班，但銀行業內人士卻反對聲一片。[注冊馬紹爾公司]

網絡投票

超六成網友支持延時

閻慶民介紹，國外銀行網點營業通常分為對公和對私時間，對公時間營業到下午5點，因為這一時間企業都下班了，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行處理個人的金融業務。

截至昨晚8點左右，新浪財經“銀監會主席助理建言銀行晚兩小時關門，你怎么看？”投票調查已有2萬多人參與，數據顯示，66.2%網友認為“銀行網點應該延長時間，上班族可下班后到銀行辦理個人業務”；20%網友認為“不應該延長營業時間，晚兩小時關門會增加銀行成本，增加柜員勞動強度”；另有13.8%網友認為“無所謂，ATM、網銀可以辦理各類業務，不需要去營業廳”。

一位網友稱，銀行延時下班很有必要，“我的密碼被鎖了，非要到柜臺辦理，但是銀行上班我上班，銀行休息我休息，到現在一個多禮拜了，還是沒有空去辦理。”另外一位網友也表示：“太同意了，周末難得有時間去銀行辦存款證明，結果跑了兩個營業廳均是周末辦不了，主管休假。哎，上班時間走不開，周末有時間卻辦不了。”

還有網友建議在封閉式社區中設立社區銀行網點，工作時間適當延長。

業內反對

電子銀行才是未來趨勢

不過，也有相當一部分網友都對銀行延時營業持反對意見，認為在自助渠道、電子渠道越來越發達的今天，這是一種倒退。[注冊新加坡公司]

有數據表明，早晨8點至9點以及下午5點以后的業務量僅占銀行全天業務量的15%，一位銀行相關負責人表示，如今電子渠道、自助渠道已經非常發達了，很多業務都可以直接在自助設備上辦理了，根本不需要再跑到網點來。“根據統計，我們現在70%的業務量是通過電子渠道完成的。來柜臺辦業務的客戶真的越來越少了。”一位網友表示，開夜市銀行沒意義，“這完全是倒退嘛！現在都在講人機替代率，電子銀行才是未來發展的大趨勢。”

“其實，很多業務是不用在網點排隊辦理的，完全可以在自助機具、電子銀行、手機銀行上辦理，十分方便快捷。”某銀行負責人介紹。

難點1 并不是單純銀行說了算

難點2 最大的問題是人力成本

一家銀行相關負責人稱，其實對于銀行來說，如果營業網點要延時，最大的問題其實是人力成本的問題。

“我們一線員工基本上每天的工作時間都接近12小時了。”南京一家銀行基層員工李小姐說，雖然銀行網點9點營業，但是她必須8點前就到單位，清理柜面、等包車開包、點錢，做好準備工作，9點開始正式營業。每天一直忙忙碌碌到下午5點銀行關門，但是他們還下不了班，還要軋賬、勾流水，一般都要6：00才能下得了班。一位網友表示，如果銀行網點營業時間再加2個小時，銀行的童鞋們估計要在行里過夜了。

那么，人手不夠，增加人手呢？“那也不現實，現在銀行從業人員整體收入還是比較高的，如果所有網點都要增配人手，那要增加多少開支？而且銀行要增加員工，有些還要總行批準，并不那么容易。”

現實方案

部分網點延時

記者了解到，對于銀行營業時間問題，其實南京部分銀行已經在動腦筋。

記者昨日了解到，從11月開始，江蘇省建行南京營業部已經在15日、16日這兩天養老金集中發放的日子，對營業時間作了調整，這兩天早上建行網點提前半小時開門，市民可以先進網點取號等候。如果15日、16日正逢周末，那么原本安排輪休的網點也將取消輪休。不過，目前下午網點下班時間沒變。

記者從南京另一家銀行獲悉，他們最近正在研究“錯時營業”，各家支行根據自己的業務量、客戶需求出發，上報計劃，比如有的網點中午辦業務的白領多，那么中午申請多增加人手。比如有的網點可以遲半個小時上班，延遲半個小時下班。“我們正在研究方案，讓各個支行先報需求。”

一位業內人士稱，[注冊新西蘭公司]無論是出于成本考慮，還是業務需求量，都需要各系統配合，最現實的、可操作的方案是部分業務量大的、有需求的網點可以延時服務。但是網點大規模延時，肯定不現實。