分析人士認(rèn)為，目前對于旅游電子商務(wù)企業(yè)，缺少針對性的監(jiān)督管理與處罰條例；對于在線旅游市場，缺少凈化市場環(huán)境、促進(jìn)公平交易和市場規(guī)則的有效手段。因此，有必要建立一整套在線旅游市場監(jiān)管的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，[注冊意大利公司]用于指導(dǎo)各級旅游管理部門對在線旅游市場的監(jiān)督和監(jiān)控。

旅游業(yè)內(nèi)專家建議，監(jiān)管辦法應(yīng)涉及對經(jīng)營旅游產(chǎn)品的旅游電子商務(wù)企業(yè)自身資質(zhì)審核、管理責(zé)任追溯、企業(yè)經(jīng)營評價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、在線旅游交易電子合同規(guī)范等內(nèi)容。

隨著傳統(tǒng)旅行社、酒店、景區(qū)紛紛投身在線旅游業(yè)務(wù)，在線旅游市場格局在不斷發(fā)生變化。中國國旅[30.16 3.01% 資金 研報(bào)]、首旅股份[12.35 1.40% 資金 研報(bào)]、中青旅[15.96 1.08% 資金 研報(bào)]等旅游業(yè)上市公司均有網(wǎng)絡(luò)直營產(chǎn)品，它們旗下的在線旅游網(wǎng)站分別是國旅在線、神州旅游、中青旅遨游旅游網(wǎng)；快捷酒店龍頭錦江股份[14.46 0.42% 資金 研報(bào)]也通過發(fā)展線上會(huì)員擴(kuò)大“錦江之星”酒店網(wǎng)絡(luò)直銷的業(yè)務(wù)份額。

直銷網(wǎng)站成新引擎

在線旅游市場上，依據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的不同，可分為：旅游產(chǎn)品直銷網(wǎng)站、旅游產(chǎn)品分銷平臺、B2B同業(yè)交易平臺、C2C交易平臺。

艾瑞咨詢研究報(bào)告稱，2012年在線旅游代理(OTA)市場規(guī)模達(dá)94億元，較上年增長19.7%，仍占據(jù)在線旅游市場較大份額。不過，中國的在線旅游市場引擎正逐漸發(fā)生改變。易觀國際分析師認(rèn)為，以O(shè)TA模式引領(lǐng)的第一個(gè)階段已走向終點(diǎn)，在線直銷——酒店、景區(qū)以及旅行社產(chǎn)品的直銷業(yè)務(wù)，將引導(dǎo)在線旅游市場走向下一個(gè)爆發(fā)期。

以酒店為例，OTA利用其在分銷渠道的壟斷優(yōu)勢，對酒店利潤的壓榨引發(fā)了酒店的不滿，OTA通過傭金對酒店利潤的侵蝕成為無法回避的事實(shí)，這促使酒店加快尋求在線直銷機(jī)會(huì)。分析人士認(rèn)為，拓展在線營銷渠道、發(fā)展官網(wǎng)和線上會(huì)員體系，已成酒店行業(yè)大勢所趨。

7天董事局聯(lián)席主席鄭南雁曾公開透露，7天酒店七成房費(fèi)收入來自官網(wǎng)。截至目前，7天會(huì)員已經(jīng)突破7000萬，保持著中國酒店行業(yè)最大的會(huì)員體系，且基本擺脫了對OTA的依賴。

分析人士表示，[意大利公司注冊]我國傳統(tǒng)旅游企業(yè)線上營銷潛力巨大，不少企業(yè)在OTA分銷渠道的基礎(chǔ)上，開始建立官網(wǎng)，發(fā)展會(huì)員體系，逐步減少對OTA的過度依賴。未來旅游產(chǎn)品直銷網(wǎng)站、垂直搜索帶來的銷量將持續(xù)快速增長，和OTA并行，成為酒店在線預(yù)訂的三大主要渠道。

權(quán)威人士透露，國家旅游局正在研究制定《在線旅游經(jīng)營規(guī)范和監(jiān)管辦法》，有望在今年9月底前完成。

分析人士指出，在線旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，2012年中國在線旅游交易規(guī)模已達(dá)1729.7億元，份額不斷擴(kuò)大。但對于在線旅游市場，目前仍缺少針對性的監(jiān)督管理與處罰條例。上述管理辦法出臺，將促進(jìn)在線旅游市場規(guī)范健康發(fā)展。

監(jiān)管辦法呼之欲出

艾瑞咨詢發(fā)布最新研究報(bào)告顯示，[意大利注冊公司]2012年中國在線旅游市場交易規(guī)模為1729.7億元，較上年同期增長31.6%。在線旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)在整個(gè)旅游市場所占據(jù)的份額越來越大，同時(shí)也給市場監(jiān)管部門帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。