香港商務及經濟發展局長蘇錦梁7月5日表示，[注冊開曼公司]香港5月份個人游下跌5個百分比；6月1日至28日則跌一成。從去年3月至今，香港零售業陷入了10年不遇的“跌跌不休”。業界認為，極端人士多次的擾客、趕客行為，給“購物天堂”的金字招牌蒙上了灰塵。

此前，香港特區政府統計處發表的零售業銷貨額數字表明，2015年5月的零售業總銷貨價值的臨時估計為390億港元，同比輕微下跌0.1%。與2014年同期比較，2015年前五個月合計的零售業總銷貨價值下跌1.8%。

蘇錦梁援引最新的數據表示，今年的整體訪港旅客下跌，6月1日至28日的整體旅客數目下跌1.9%，非內地旅客下跌6.2%，內地旅客則下跌0.5%，其中個人游旅客下跌10%。蘇錦梁認為，游客減少的原因之一是“周邊地區的競爭非常激烈”，今年首季內地旅客前往其他地方的增幅顯著，例如前往日本和泰國的增長分別達90%以上，前往越南的增長60%，前往韓國增加36%。

香港《文匯報》6日的評論文章指出，近來發生的少數激進分子反內地游客的事件，令香港“好客之都”的形象蒙污，嚴重影響內地游客來港的信心，不少游客對香港游卻步，轉而選擇其他國家和地區，令香港旅游業的元氣大傷。

從去年初開始，香港連續出現極端人士與內地游客沖突事件。去年2月，上百極端人士發動“驅蝗”，當街侮辱騷擾內地游客。3月開始，香港即零售市場一改已持續了10多年的好勢頭，業績逐月下跌。去年9月，香港街頭出現違法“占中”，其后極端人士組成“鳩嗚團”，專門在商業區騷擾游客。今年初，又出現以“反水客”為名的激進趕客行動。

4月開始，深圳居民赴香港“一簽多行”改為“一周一行”，蘇錦梁表示，游客數下降是否與此有關仍有待觀察，因為政策才實行了3個月，整個“一周一行”需要一年時間才能看到整體影響。

此外，應接不暇的打折背后，是香港零售業整體面臨挑戰。從去年底以來，香港零售業銷貨價值接連下跌，并拖累整體經濟表現，今年第一季度香港GDP增幅放緩至2.1%。游客消費減少、港幣匯率升高、租金高企等因素都給零售業帶來壓力，降價、整合、關店鋪這些非常措施，都在暗示著，夏至時分，香港零售業卻“入冬”了。

“我們是慢慢步入寒冬”，香港零售管理協會主席麥瑞瓊表示，奢侈品在過去兩至三年營業額都是慢慢下跌，現在內地自由行游客又明顯減少，對零售業的影響恐怕是“災難性”的。

香港特區政府、旅發局正在采取措施努力振興旅游業，包括推出購物節，提供多種優惠以及準備舉辦更多大型活動，突出香港“盛事之都”的特色，爭取更多旅客來港游玩、消費。香港的酒店、商場從今年開始也推出了更多的打折和優惠。

《文匯報》文章表示，[注冊開曼公司]香港增加旅游資源，提升與周邊城市的競爭力，固然必不可少，但更重要的是，特區政府和廣大市民必須全力防止“趕客”現象重演，保持以禮待人，把香港“好客之道”重新發揚光大，不容少數激進分子的極端行為損害香港的整體利益。