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主： |
「十二．五」規劃底下，中小企怎樣開拓內銷？如何配合國策做好準備？ |
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黃： |
過去二、三十年，內地以出口帶動經濟發展的模式，不僅造成巨大順差，同時也帶來不少政治問題，故這模式很難再長遠維持下去。加工企業若不轉型升級，基本也看不到出路。「十二．五」規劃旨在刺激消費及提升消費水平，除衣、食、住、行外，還強調保健和康樂，因而會更重視文化及社會保障計劃，並積極透過農村城市化，拉近貧富差距。另方面，內地也會著力發展綠色經濟，包括新通訊產業、生物產業、新能源及材料，以及新能源汽車等。與此同時，當局希望提升企業的自我創新能力及知識產權，並大力發展服務業，這些發展方向將為港商帶來不少商機。 |
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| 主： |
成本和人才是否企業轉型的絆腳石？ |
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| 劉： |
近兩年內地經營環境越趨困難，繼勞動法及環保法規後，最近又有《企業民主管理條例草案》和《工資集體協商》草案，幾乎每兩三個星期便有新例出臺，令廠家疲於奔命。未來勞動成本升幅將高達二成，預計不到三五年，內地工資與本港差距會進一步拉近。雖然內地很多政策鼓勵廠家到省外投資，但相信當地成本很快會與珠三角看齊，廠商不可能每隔兩三年便搬遷一次，故長遠解決之道是轉型升級，或透過建立品牌和銷售網絡，開展零售業務，這才能保障穩定收入來源。 |
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主： |
慕詩在內地很成功，但面對人手及成本上升，這方面如何轉嫁到消費者身上？ |
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| 陳： |
首要清楚自己的定位，所以進軍初期便選擇走高檔路線，因為在內地賣休閒服，很難與民企競爭。快速擴展品牌的效率較降低成本來得高。自由行旅客在港購買力驚人，更何況是在內地，問題是怎樣與民企及國際品牌分一杯羹。 |
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主： |
內地抄襲問題嚴重，加上投資內銷如同「泥牛入海」，該從何做起？ |
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| 陳： |
時裝抄襲很常見，我們的解決方法是進口歐洲物料，對方即使抄足外觀，亦難模仿箇中神髓。中小企可從二、三線城市入手，待取得成績後再攻一線便會較為容易。貿發局在北京設有「設計廊」，可嘗試從這據點出發。 |
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仁： |
我的公司（大興紡織有限公司）在一年前開始進軍內地市場，銷售棉紗，由於沒有品牌，所以找內地批發商經銷，寧願自己賺少些，待日後經濟及市場承受力加強時，直接在產品上提價。我個人認同，拓內銷不要一下子轉變過急，宜循序漸進。 |
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主： |
除內地市場，亞洲區經濟增長亦快，會否建議港商開拓一些新興市場？ |
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劉： |
新興市場其實一直存在，過去港商不去開拓，主因是市場存在一定隱性風險，如財政、關稅、貪污等。經驗告知，中東、南美、中歐的投資風險較前大有改善，當這些市場穩定下來時值得嘗試，業界可透過貿發局開拓這些市場。 |
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黃： |
除內銷市場外，香港的機會也不少，以本港的人流、物流、資金流、資訊流等優勢，應可在內地市場分到一杯羹。如協助內地培訓人才，把香港定位為區內教育樞紐，便是一個龐大市場。「十二．五」規劃提到保健和康樂，每年內地對本港醫療服務需求殷切，香港可建中醫院，不僅服務內地用家，同時也為本港培訓相關人才。 |
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主： |
香港可以提供甚麼資源協助業界發展內銷市場？ |
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黃： |
業者可多運用品牌，如包裝、設計等，把創新思維融入傳統產品上，藉此超前對手。政府的Create HK備有資源，可協助中小企建立品牌。上半年內地零售增長18%，中產人口越來越多，年輕人又具消費力，加上樓市帶來的財富效應，以及高鐵一小時生活圈帶動，定會加快整體零售額增長。在香港發展品牌，然後再去攻內銷，也是可行的方法。 |
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主： |
業界應投放多少資源去推廣品牌？如何推廣？ |
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陳： |
慕詩是從營業額中撥岀5%作推廣，包括代言人、裝修、形象設計、包裝等。 |
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李： |
企業可重新審視公司網頁，因為有半數生意都可能從互聯網上取得；透過展覽會也是有效途徑，除每年累積不少新客，同時也可從中窺探對手部署。 |
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主： |
各位對人民幣升值有何看法？買入人民幣做對沖可行嗎？ |
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劉： |
此舉可行，因為要游說歐美買家轉用人民幣結算並不容易，最好是把公司部分儲備轉為人民幣，另外是開展一些收取人民幣的業務。 |
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陳： |
唯一想到的是多開分店，收取更多人民幣。客觀而言，投資多些資源深化內銷業務，總較一筆一筆的為每宗交易做對沖好。 |
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主： |
內地出現民工荒，廠家如何解決？ |
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陳： |
兩年前開始集中開發高增值服裝，非核心部分外判給其他工廠代勞，希望將部分成本轉嫁出去。 |
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| 仁： |
工業總會調查顯示，目前廠家缺人比例高達二至三成，業界可轉用機械，或外判給民企；再說，工資集體協商草案已出臺，廠方工人越多，將來談判壓力越大。 |
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| 主： |
近年成本不斷上漲，利潤越見微薄，如果結束廠房，轉做特許經營，這是否可行？ |
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劉： |
面對內地經營困難，不少廠家都有結業的想法，但在內地關廠也不容易，起碼要三年時間，而且將面對稅局及各政府部門的追討。事實上，廠家也毋須太悲觀，只要靈活應對便可，應集中核心工序及增值部分。始終一臺電腦也要靠廠家來製造，關鍵是以後用甚麼模式生產。 |
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黃： |
加工貿易正走到十字路口，若從未做過內銷，這將是翻天覆地的改造工程，但廠商也要想一想，未來選擇是否只有做廠一條路。 |
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主： |
匯進企業由早期生產汽水機氣泵，轉型至開發高科技泵，轉型期間賺到多少利潤？ |
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李： |
匯進早期只生產汽水機泵，生產量佔全球七成，但單一產線存在風險，所以後來轉為橫向發展，引進精密模具及工程塑料，生產較高技術的泵，如開發洗地機、洗腎機及洗牙機氣泵等。過去10年業務增長翻了10倍，引證了當初的決定正確。任何市場產品一定要有獨特性，自己的強項或核心技術就是泵。 |
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主： |
小規模西餅店若想進軍內銷市場，應如何起步？ |
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陳： |
首要提升形象，讓客人有信心嘗試，可仿效日店經營模式，強調產品質素及獨特性，店面裝修則要配合產品形象。 |
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李： |
每家公司應有自己的核心技術，建議與大專院校合作加以改善，通過思維衝擊，一定可以開發出新產品。 |
