據資料顯示，自今年3月國內第一家團購網站「美團網」上線至今，僅這幾個月，「24券」、「拉手網」、「愛幫網」、「愛赴團」、「糯米網」等團購網站紛紛上線。目前中國團購網站已逾400家，相當於平均每天就有約3家團購網站誕生。 團購網站之所以如此受到消費者的青睞，無非是因為它價相當低，為消費者帶來了實質上的優惠，價錢低至兩到三折甚或不到一折。 但團購網站還存在著很多不盡如人意的地方。據北京市工商局、北京市消費者協會在8月31日發布的消費者投訴分析表示，團購消費已成為近期消費者投訴的熱點。 主要是因為，目前團購網站的支付基本採用先付費後消費的模式，一旦用戶消費出現問題，網站和商戶往往相互推脫，消費者利益難以保障；團購的產品售後服務不完善，商家往往拒絕消費者的開發票、退貨、換貨等要求；還有網站和商家合作上的脫節，比如網站上面寫的具體服務到了商家那裡又不兌現；通過利用虛報團購參與人數來提升網站的點擊率，從而吸引更多消費者跟風等欺騙手段更是屢見不鮮。 雖然網絡團購的商品和服務種類繁多，而且折扣低到帶來驚喜，但仍然存著改善的空間，要將網絡團購進一步發展，業者必須針對弊端作出改善，讓消費者得到保障。 北京辦事處 李知軍 |
