昨日，中消協(xié)發(fā)布2010年第三季度投訴分析情況，航空運(yùn)輸服務(wù)投訴量同比上升141.6%，位居投訴增幅之首。
據(jù)全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)匯總，2010年第三季度共受理消費(fèi)者投訴168705件，解決156626件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失16778萬(wàn)元。
分析顯示，在航空運(yùn)輸服務(wù)投訴中，因航空公司處理航班延誤問(wèn)題不當(dāng)而導(dǎo)致的投訴相對(duì)較多。
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